Matérias | Geral


ITAJAÍ

Moradora espera quatro horas em fila da Celesc

Pessoas estão aglomeradas na fila esperando serem atendidas

Redação DIARINHO [editores@diarinho.com.br]

Pessoas estão aglomeradas na fila esperando serem atendidas. (Foto: Leitora)


Verônica Kanzler procurou o DIARINHO para denunciar a demora no atendimento do escritório da Celesc, na rua Blumenau, no bairro Barra do Rio, em Itajaí.


Verônica procurou a agência para saber como poderia ser ressarcida de um prejuízo, pois  a geladeira queimou durante o pico de luz. Ela também precisava solicitar um serviço na rede da casa onde mora no bairro Cordeiros. A cliente tentou atendimento no site e no 0800. Sem sucesso, decidiu ir pessoalmente à Celesc para resolver os problemas. Ela chegou ao escritório às 12h de quinta-feira e até o fechamento dessa matéria ainda não tinha sido atendida.

Continua depois da publicidade



De acordo com a denunciante, havia 10 pessoas do lado de fora do escritório esperando atendimento, além de consumidores dentro da Celesc e algumas pessoas no autoatendimento. “Está todo mundo aglomerado. Tem grávida na fila, senhor de idade. O cúmulo! Só tem um caixa atendendo. Não tem água para tomar e o banheiro está um nojo,” relatava Veronica.

Pedro Molleri, gerente Regional da Celesc de Itajaí, justifica que a agência tem que seguir os protocolos de proteção tanto para os consumidores quanto para os funcionários da Celesc. “Estou com uma atendente internada com covid-19 e dois afastados na quarentena”, explica. Com relação ao site e telefone, Pedro acredita que as pessoas encontram resistência neste tipo de atendimento, pois as respostas não vêm na hora como em um atendimento presencial.

Arquivo para download:
627202_fila-celesc-itajai--1-.mp4



Comentários:

Somente usuários cadastrados podem postar comentários.

Para fazer seu cadastro, clique aqui.

Se você já é cadastrado, faça login para comentar.


Envie seu recado

Através deste formuário, você pode entrar em contato com a redação do DIARINHO.

×





34.204.180.223

TV DIARINHO


Confira os destaques desta quarta-feira





Especiais

Referência

Balneário Shopping é porta de entrada de grandes marcas

Boas compras

Diversidade e qualidade caracterizam o comércio de Balneário Camboriú

Uma nova BC

Investimentos públicos pesados para a retomada da economia

Cartão postal de Balneário Camboriú

Roda-gigante mudou a paisagem para sempre

Parque Unipraias

Tedesco é pioneiro no turismo de BC



Blogs

A bordo do esporte

Brasileiros seguem com chances na vela

Blog do JC

Projeto Nacional

Blog Doutor Multas

Cassação do direito de dirigir: dúvidas frequentes

Blog da Ale Francoise

Dê olho na sua saúde!

Blog Clique Diário

Retornando...

Blog da Jackie

CasaCor Santa Catarina

Blog do Ton

One of a Kind: coleção inédita será apresentada pela joalheira Cristina Pessoa durante evento na Praia Brava

Bastidores

Um olhar sobre o teatro de escola



Entrevistão

Jorginho Mello

“Eu tenho o compromisso do presidente: se eu for disputar a eleição para governador, tenho o apoio dele”

André Gobbo

"Eu tenho absoluta certeza que estamos formando profissionais para o presente e para o futuro”

Vinicius Lummertz

"A grande aliança é para a retomada com saúde. São Paulo fará vacinas para o Brasil e América Latina ”

Élcio Kuhnen

“O maior ensinamento que a covid vai deixar: a ciência está muito à frente da sua opinião”



Hoje nas bancas


Folheie o jornal aqui ❯