Matérias | Reclamações


Camboriú

Uber reclama da demora para conseguir a CNH digital 

Motorista de aplicativo esperou quase mais de um mês 

Redação DIARINHO [editores@diarinho.com.br]

Uber reclama da demora para conseguir a CNH digital. FOTO: DIVULGAÇÃO/DETRAN

Um motorista de aplicativo da Uber, em Camboriú, entrou em contato com o DIARINHO para reclamar sobre o serviço do Detran. Segundo ele, que pediu pra ter o nome preservado, foi uma enrolação pra ser liberada a CNH digital no sistema do órgão de trânsito. 


“Fiz a renovação da carteira no dia 24 de março porque trabalho como Uber. Se não atualizar os documentos, somos bloqueados pelo aplicativo. Dia 1º de maio venceu o prazo e fui bloqueado por falta de retorno”, lamenta. 

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Esta semana, na terça-feira, quando fechou 40 dias de espera, ele ainda não tinha uma resposta definitiva. "Recebi um e-mail do Detran me dizendo que não sabiam de nada”, continua. 

Pra ele, é um descaso com quem precisa do atendimento e a pandemia não é desculpa, já que o serviço é online e está normalizado. Depois de muita insistência com o Ciretran, a carteira entrou no sistema de ontem para hoje.  Já o Ciretran esclareceu ao DIARINHO que se a parte interessada estiver com a documentação regular, o processo leva em média 15 dias.


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