Matérias | Reclamações


demora de horas

Filas no atendimento da Celesc em Itajaí e Navegantes

Redação DIARINHO [editores@diarinho.com.br]

Empresário esperou mais de cinco horas até ser atendido {Foto: Leitor}


Quem precisa dos serviços da Celesc está esperando mais de cinco horas até sua vez no atendimento do escritório da central elétrica, na regional de Itajaí, na rua Blumenau, bairro São João. Uma fila com mais de 40 pessoas se formou em frente da Celesc nessa segunda-feira.

 

Este conteúdo é exclusivo para usuários cadastrados.


Esqueci minha senha




Se você ainda não é cadastrado, faça seu cadastro agora!


 







 






O empresário Mauri Miranda, 35 anos, chegou na Celesc às nove horas pra solicitar a ligação elétrica num imóvel. Às 14h, ainda havia 38 pessoas na frente dele aguardando atendimento. “Agora avisaram que o sistema caiu e que vai demorar mais ainda”, contou.

C.R. também estava na fila da Celesc e esperou mais de três horas por atendimento. “O site deles simplesmente não funciona. A pessoa é obrigada a ficar sentada no chão, esperando ser chamada”,  critica.

O gerente regional, Pedro Molleri, confirma que há filas em frente ao escritório e que está sendo limitado o números de pessoas que pode entrar na sala para o atendimento, devido aos protocolos da covid.

“Hoje temos um funcionário a menos porque é do grupo de risco. Mas a quantidade de consumidores e o tempo é muito difícil de calcular, pois cada problema é diferente”,  justificou Pedro.

Navegantes

O atendimento no escritório da Celesc de Navegantes também virou motivo de reclamações de usuários. O primeiro problema, segundo os reclamantes, é o tempo de espera, pois há poucos funcionários para atender o público. Além disso, o local não teria banheiro ou bebedouro.

O usuário Rogério conta que estão sendo distribuídas apenas 20 senhas por período, mas que em menos de uma hora as senhas se esgotam e o atendimento encerra.

Outro problema é que a máquina que imprime a segunda via das faturas está quebrada. Isso faria as filas aumentarem. A comunicação da Celesc informou que limita o número de senhas para que as medidas de combate à pandemia possam ser atendidas.

A Celesc reforça que todos os serviços estão sendo disponibilizados online, através do site, aplicativo ou e-mail.

A segunda via da fatura pode ser solicitada pelo telefone 0800 048 0120, pelo site celesc.com.br ou aplicativo. Outra opção é enviar um SMS para 48196 com a mensagem: 2via + número da Unidade consumidora.

Em caso de falta de energia, a ocorrência pode ser registrada pelo telefone 0800 048 0196, pelo site http://bit.ly/sem_luz ou aplicativo. Ainda é possível enviar um SMS para 48196 com a mensagem SEM LUZ, mas tem  que informar o número da sua unidade consumidora.

O atendimento da Celesc de Navegantes acontece de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 17h30, sendo que a distribuição de senhas rola até às 16h.


Comentários:

Somente usuários cadastrados podem postar comentários.

Para fazer seu cadastro, clique aqui.

Se você já é cadastrado, faça login para comentar.


Envie seu recado

Através deste formuário, você pode entrar em contato com a redação do DIARINHO.

×





3.231.29.122

Últimas notícias

perdeu pro brusque

Marcílio estreia com derrota

CENTRO LOGÍSTICO

FedEx Express abre unidade em Itajaí

praia BRAVA

Começou a reurbanização da avenida Delfim de Pádua

decreto estadual

Novas restrições pra frear a covid

24H

Itajaí confirma mais três mortes de vítimas do coronavírus

PANDEMIA

Idoso de 96 anos tem morte confirmada por covid

Volta às aulas

Aglomerações e casos confirmados de covid-19 são queixas em escolas

BALNEÁRIO 

Vai pagar multa por reclamar de descarga

PANDEMIA

Justiça volta a suspender atendimento presencial em Santa Catarina

são joão

Filas só aumentam na Caixa da rua Indaial





Colunistas

Coluna Esplanada

Dedo na tomada

Coluna do JC

Porto

Clique diário

Praia de Cabeçudas, em Itajaí

Canal 1

Netflix e Amazon buscam pontos de apoio na TV aberta

Coluna esquinas

Imagino, logo existo

Coluna do Frei Betto

Guardar silêncio

Coluna Exitus na Política

A culpa é do mordomo

Na Rede

Instagram, Facebook e Twitter

Via Streaming

Dupla dinâmica: mãe e filha

Coluna Fato&Comentário

Praia Brava e o Centenário

Jackie Rosa

“Foi bom te ver outra vez, tá fazendo um ano, foi no carnaval que passou...”

Coluna Existir e Resistir

Militância de internet

Coluna do Janio

Começou 2021 para o Marinheiro!

O lado de cá...

O Lado de Cá...

Artigos

Cade proíbe cobrança de THC2/SSE

Crônicas da vida urbana

Crônica com carro, cães, moça elegante e caminhão



Blogs

Blog do JC

Pop star Fabrício quer agilizar compra de vacinas

Blog Clique Diário

Foto do Leitor #blogcliquediariocomalfabile @lenesenem

A bordo do esporte

Mercedes-EQ Formula E Team leva carro elétrico à cidade inteligente

Blog da Ale Francoise

Você conhece o ILIB?

Blog da Jackie

Coluna do impresso

Blog Doutor Multas

Proteção veicular: entenda como funciona!



Entrevistão

Entrevistão com os candidatos à prefeitura de Itajaí (Parte 2)

Entrevistão com os candidatos à prefeitura de Itajaí (Parte 1)

Entrevistão com os candidatos à prefeitura de Balneário Camboriú (Parte 2)

Entrevistão com os candidatos à prefeitura de Balneário Camboriú (Parte 1)

Itajaí

Entrevistão com os candidatos à prefeitura de Porto Belo





TV DIARINHO


Confira os destaques dessa quarta-feira



Podcast

Presidente do Sindifoz fala sobre o pedido de suspensão das aulas presenciais

Publicado 24/02/2021 20:59



Hoje nas bancas


Folheie o jornal aqui ❯