Matérias | Reclamações


Aplicativo tirou a opção de cancelamento de corrida por passageiro sem máscara, denuncia motorista

Redação DIARINHO [editores@diarinho.com.br]

Um motorista de aplicativo entrou em contato com o DIARINHO para reclamar de uma alteração no aplicativo 99Pop. A plataforma teria retirado a opção de cancelamento de passageiros que estivessem sem máscara. Segundo o leitor, os aplicativos trabalham com taxa de aceitação, TA e taxa de cancelamento para os motoristas. Quando uma corrida é cancelada sem motivos, a taxa de cancelamento pode resultar numa penalidade ao motorista. “Antes tínhamos essa opção para cancelamento se o passageiro estivesse sem proteção facial. Mas nesse final de semana percebi a retirada quando cheguei no local e não consegui selecionar a opção. Quem se prejudica é a gente”, desabafa o motorista. O aplicativo de transporte afirma que a funcionalidade de cancelamento de corridas por motivos relacionados à Covid-19, como falta de uso de máscara, segue ativa na plataforma da 99. Ao chegar no local de embarque e identificar que o passageiro está sem máscara, o motorista pode cancelar a corrida sem qualquer prejuízo. Além disso, a 99 diz que envia perguntas aos passageiros para verificar se os motoristas, também, estão de máscara. A empresa diz que prioriza a saúde e segurança dos motoristas parceiros, bem como dos passageiros, tendo inclusive produzido um protocolo de higienização dos veículos.




Comentários:

Somente usuários cadastrados podem postar comentários.

Para fazer seu cadastro, clique aqui.

Se você já é cadastrado, faça login para comentar.


Envie seu recado

Através deste formuário, você pode entrar em contato com a redação do DIARINHO.

×





44.192.254.246

TV DIARINHO






Especiais

AMPLIAÇÃO

Portonave projeta investimentos de mais R$ 500 milhões

NAVEGANTES

Atividade portuária consolida a economia

SANTA CATARINA

Navegantes tem o segundo maior aeroporto do estado

NAVEGANTES

Cluster da construção naval é aqui

MERCADO

Navship volta a contratar



Blogs

Blog do JC

Linguagem neutra

A bordo do esporte

Fãs disputam em leilão itens históricos e raridades da Stock Car para Instituto Ingo Hoffmann

Blog do Ton

Chefs Bruno Faro e Willian Vieira comandam noite gastronômica nesta quinta-feira no Quatro7, em Balneário Camboriú

Blog da Ale Francoise

Remédio natural para picada

Blog Doutor Multas

Financiamento e refinanciamento de veículo: afinal, é a mesma coisa?

Blog Clique Diário

O Auditório de Tenerife

Blog da Jackie

CasaCor Santa Catarina

Bastidores

Um olhar sobre o teatro de escola



Entrevistão

Ana Tereza Canziani Pereira Boschi

"O Implanon é tecnologia de ponta, e a gente vai oferecê-lo para as mulheres de Itajaí”

Ana Paula Bastos Cardoso

“O luto tem que ser encarado como uma forma natural da vida”

Fábio da Veiga

"Todos os players do mercado são favoráveis a esse modelo de gestão Landlord”

Francisco Graciola

"O patrimônio é o cliente”



Hoje nas bancas


Folheie o jornal aqui ❯